Varför kan jag inte byta CS2-skins på Steam?

Marknadsholdbörjar när en säljannons har skapats, men Steam ännu inte har publicerat föremålet på Community Market.

Objektbunden trade lockgäller för ett enskilt skin. I ditt inventory visas vanligtvis datumet efter vilket föremålet kan bytas eller säljas på Market.

Trade Protection är en separat sju dagar lång skyddsperiod för CS2‑föremål efter att en trade har godkänts. Föremålet finns redan i mottagarens inventory, men under skyddsperioden kan det inte överföras, användas eller ändras. Trade Protection är därför inte samma sak som en trade hold före leverans.

Steam Guard har inte varit aktiverat på 15 dagar

Enligt Steams nuvarande supportriktlinjer måste Steam Guard vara aktiverat i 15 dagar innan ett konto kan byta föremål och använda Community Market utan relaterade begränsningar. Detta krav gäller oavsett om du använder Steam Guard via e‑post eller mobilappen.

Om Steam Guard är helt inaktiverat kan du inte byta föremål eller använda Marknaden. Att stänga av Steam Guard, eller stänga av det och sedan slå på det igen, startar också om säkerhetsväntetiden.

Att lägga till ett mobilt certifikat innebär inte nödvändigtvis att du kan börja handla direkt. Om ditt konto tidigare inte hade Steam Guard aktiverat via e‑post eller mobilappen räknas detta som en ny aktivering av Steam Guard, och ditt konto kan då omfattas av en 15 dagars begränsning.

Ta inte bort och lägg till Steam Guard igen bara för att se om aviseringen försvinner. Det kan starta om väntetiden. Kolla istället i Steam när skyddet aktiverades och när den angivna begränsningen upphör.

Mobilt certifikat har nyligen lagts till eller tagits bort

Steam Guard Mobile Authenticator låter dig bekräfta inloggningar, byten och marknadsannonser direkt i mobilen. När du aktiverar autentiseraren ökar du säkerheten för ditt konto, men befintliga begränsningar tas inte bort omedelbart.

Enligt Steam kan byten du skapar under de första sju dagarna efter att du lagt till mobilautentiseraren fortfarande omfattas av en handels­spärr på upp till 15 dagar. Om kontot redan skyddades med e‑postversionen av Steam Guard innebär det inte i sig att handel eller användning av Marknaden blockeras helt när du lägger till autentiseraren, men den här spärrregeln kan ändå gälla för föremål du skickar.

Om du tar bort mobilautentiseraren sänks säkerhetsnivån på ditt konto. Steam kommer då att blockera handel och användning av Community Market i 15 dagar. Syftet är att ge den rättmätiga ägaren tid att återställa kontot om någon annan har tagit bort autentiseraren.

Om du byter telefon ska du använda den inbyggda funktionen för att flytta autentiseraren i Steam Mobile. Om du tar bort autentiseraren innan du flyttar den kan du få en längre begränsning än vid en kontrollerad överföring. Kontrollera alltid vilka följder som visas i appen innan du bekräftar några ändringar.

En ny dator eller webbläsare kan se ut som en ny enhet för Steam

Om du loggar in från en enhet som inte tidigare har godkänts med Steam Guard kan du inte handla eller använda Community Market på den enheten under sju dagar. Handel fungerar fortfarande på andra enheter som har varit godkända i minst sju dagar.

Steam kan tolka din miljö som en ny enhet även när du använder samma dator. Möjliga orsaker som nämns i supportartikeln är bland annat:

• rensa webbläsarcookies
• använder en ny webbläsare
• Installera om Steam
• formatera en dator

Enligt Steam gäller inte sju dagars begränsningen för en ny enhet om Steam Guard Mobile Authenticator har varit aktiv på kontot i minst sju dagar. I så fall bekräftas byten och Market-listningar via mobilappen.

Om din gamla auktoriserade enhet fortfarande är säkert tillgänglig, kontrollera om handel fungerar på den. Använd dock inte en okänd, delad eller komprometterad enhet bara för att slippa väntetiden.

Återställning av lösenord och att byta lösenord är två olika saker

Steam skiljer mellan en vanlig lösenordsändring och att återställa ett glömt lösenord. Enligt Steams riktlinjer för begränsningar utlöser inte en lösenordsändring via dina kontoinställningar den handelsbegränsning som beskrivs här.

Om ditt lösenord återställs via Steam Supports återställningsprocess eller genom kundsupporten kan du inte handla eller använda Community Market på fem dagar. Om kontot har varit inaktivt i mer än två månader varar begränsningen efter en lösenordsåterställning i 30 dagar.

Begränsningen är en avsiktlig säkerhetsåtgärd. Om ett e‑postkonto eller ett Steam‑konto blir kapat ger väntetiden den ursprungliga ägaren en chans att upptäcka vad som hänt innan några föremål överförs.

Om du inte själv har återställt lösenordet ska du betrakta situationen som ett möjligt kapat konto. Skydda e‑postadressen som är kopplad till ditt Steam‑konto, byt lösenord på en betrodd enhet, kontrollera auktoriserade enheter och starta vid behov kontåterställning endast via den officiella Steam Support.

Att avbryta en trade som ligger i hold ger en cooldown

Syftet med trade hold är att stoppa föremål innan de levereras, så att en obehörig trade fortfarande kan upptäckas och avbrytas. Om du avbryter en redan godkänd men fortfarande låst trade, lägger Steam en sju dagars bytesbegränsning på ditt konto.

Steam tolkar en avbokning som ett tecken på att kontots ägare kan ha stoppat en överföring som en kapare har startat. En sju dagars cooldown förhindrar nya bytesförsök medan säkerhetsläget utreds. Steam Support tar inte bort denna cooldown.

Detta ska inte förväxlas med funktionen Trade Reverse i CS2. Trade Reverse återställer de senaste bytena som omfattas av Trade Protection och medför en 30‑dagars begränsning för byten och Market på det konto som startade återställningen. Att avbryta en trade som ligger på hold sker däremot innan föremålen levereras och leder till en sju dagar lång bytesbegränsning.

Community Market kräver en tillräcklig köphistorik

För att kunna använda Community Market krävs att kontot har genomfört ett lyckat Steam-köp som är äldre än sju dagar men yngre än ett år. Enligt Steam räknas till exempel insättning av plånboksmedel samt köp av spel, extra innehåll eller programvara på Steam som godkända transaktioner.

Aktivering av en retail-produktnyckel eller mottagande av ett gåvoköp uppfyller inte detta krav. En återbetalning nollställer också köphistoriken som räknas mot kravet: då beaktas endast de köp som gjorts efter den senaste återbetalningen.

Detta villkor gäller Community Market. Det betyder inte att varje Steam‑byte automatiskt är spärrat av samma anledning. Läs därför noga i meddelandet om det specifikt nämns användning av Market eller all handel.

En ny, ännu obekräftad betalningsmetod kan dessutom medföra en väntetid på tre dagar innan du kan handla på Community Market. Enligt Steam kan bekräftelse av kreditkortets ägarskap göra betalningsmetoden betrodd. Objektbaserade cooldowns kan ändå gälla oavsett om betalningsmetoden har bekräftats eller inte.

Ett begränsat Steam-konto har inte tillgång till alla communityfunktioner

Steam begränsar vissa communityfunktioner på konton vars köp i Steam Store inte har nått ett värde på fem amerikanska dollar. Beloppet omräknas från kontots egen valuta till dollar enligt växelkursen på köpdagen.

Ett begränsat konto kan bland annat inte använda Community Market eller byta Steam Community-föremål, såsom samlarkort, booster packs och gems. För att ta bort begränsningen räcker det till exempel att du sätter in minst det kräva beloppet i Steam Wallet, gör köp i Steam Store eller löser in ett Steam Wallet-kort.

Däremot menar Steam att det inte tar bort statusen som begränsat konto om du spelar ett gratisspel, aktiverar en retail-produktnyckel, använder pengar från föremål som sålts på Market eller tar emot en gåva från en annan användare.

Observera att kravet på fem dollar för ett begränsat konto och kravet på ett köp på Community Market som är äldre än sju dagar men yngre än ett år är två olika villkor. Ett konto kan uppfylla det ena men inte det andra.

Trade ban, Community ban och VAC-ban

Ett konto kan få en tillfällig eller permanent trade ban som stoppar Steam-byten. En community ban kan i sin tur blockera Community Market eller andra community-funktioner, beroende på hur omfattande begränsningen är.

Enligt Steams nuvarande riktlinjer innebär en VAC-ban, spel-cooldown eller Overwatch-ban registrerad i CS2 att du inte kan använda CS2-marknaden, byta CS2-skins eller få item drops. Steam Support tar inte bort en VAC-ban.

En ban är inte samma sak som en vanlig tidsbegränsad säkerhetsbegränsning. Om meddelandet nämner en ban, kontrollera kontots vy i Steam Support och läs anvisningarna om bannen. Betala inte någon som lovar att ta bort bannen och överför inte föremål till ett så kallat kontrollkonto.

En enskild CS2-skin kan vara låst

Om bara ett eller några få föremål saknas i bytesmenyn, i stället för hela kontot, kan det röra sig om en begränsning för just de föremålen. Ett föremål som köpts på Steam eller i spelet kan ibland inte bytas eller säljas på Community Market förrän det datum som anges i ditt förråd.

Kontrollera skinnets beskrivning i ditt Steam Inventory. Markeringar som ”Tradable After” och ”Marketable After” visar när föremålet kan bytas eller läggas upp till försäljning. Möjligheten att byta och att sälja på Market kan låsas upp vid olika tidpunkter.

Även Trade Protection kan förklara varför ett nyss mottaget CS2-skin inte går att skicka vidare direkt. Ett Trade Protected-föremål syns i ditt inventory direkt och kan användas i spelet, men är skyddat i sju dagar. Under skyddsperioden kan föremålet inte bytas vidare, förbrukas eller modifieras.

En tredjepartstjänst kan inte ta bort ett föremålspecifikt lås, hold eller kontobegränsning som satts av Steam. Om du vill sälja en CS2-skin måste överföringen först vara möjlig enligt Steams regler.

Så tar du reda på orsaken till begränsningen

De flesta situationer löses genom att systematiskt kontrollera uppgifterna om konto, enhet och föremål.

1. Läs hela meddelandet från Steam.Skriv ner den exakta benämningen på begränsningen och slutdatumet som Steam visar. Publicera inte en skärmdump där kontouppgifter eller säkerhetskoder syns.
2. Försök ta reda på om spärren gäller byten eller Market. Kontrollera om meddelandet stoppar Steam-byten, Community Market eller båda. Gör inga onödiga köp eller överföringar bara för att testa.
3. Kontrollera statusen för Steam Guard.Ta reda på om skyddet har varit aktiverat utan avbrott i minst 15 dagar och mobilautentiseringen i minst sju dagar.
4. Gå igenom dina senaste kontoändringar.En ny enhet, rensade webbläsarcookies, ominstallation av Steam, återställning av lösenord eller att du har lagt till eller tagit bort mobilautentisering kan förklara begränsningen.
5. Kontrollera föremålets egen beskrivning.Om annan handel fungerar, titta på skinets markering “Tradable After”, “Marketable After” eller Trade Protection.
6. Kontrollera din köphistorik och om kontot är begränsat.Community Market kräver en giltig köphistorik, och ett begränsat konto saknar vissa community-funktioner.
7. Vänta tills den tidpunkt som Steam har meddelat.Säkerhetsbegränsningen kan inte snabbas upp med en skinsida, en ny Trade URL eller genom att kontakta någon inofficiell ”support”.

Om meddelandet inte motsvarar någon av situationerna som beskrivs i Steams officiella anvisningar, eller om slutdatumet redan har passerat, ska du använda Steams egna guidade supportflöde. Skicka aldrig ditt lösenord, din Steam Guard-kod, återställningskod eller sms-kod till någon.

Översikt

Handel med CS2-skins kan hindras av begränsningar på kontot, enheten eller det enskilda föremålet. Vanliga orsaker är att Steam Guard har varit aktiverat i mindre än 15 dagar, att mobilautentisering har varit aktiv i mindre än sju dagar, en ny enhet, återställning av lösenord, borttagning av autentiserare, otillräcklig köphistorik eller en cooldown som syns på föremålet.

Det är bra att skilja mellan Trade hold, Trade Protection och bytesbegränsning. Hold fördröjer leveransen av ett föremål, Trade Protection begränsar användningen av ett redan mottaget CS2‑föremål i sju dagar och den kontobaserade bytesbegränsningen stoppar handel i större utsträckning.

Läs alltid anledningen och slutdatumet som visas i Steam innan du gör några ändringar. Ta inte bort Steam Guard, byt inte webbläsare och uppdatera inte din Trade URL på måfå – det tar inte bort begränsningen och vissa ändringar kan i stället starta en ny väntetid. Begränsningar som satts i Steam försvinner först när deras villkor är uppfyllda; de kan inte kringgås av någon tredjepart.