Hvorfor kan jeg ikke handle CS2-skins på Steam?

Markedsventetidstarter, når en salgsannonce er oprettet, men Steam endnu ikke har offentliggjort genstanden på Community Market.

Genstandsspecifik handelslåsgælder for et enkelt skin. Dit inventory viser normalt den dato, efter hvilken genstanden kan handles eller sælges på Markedet.

Trade Protection er en separat syv-dages beskyttelsesperiode for CS2-genstande, efter en handel er blevet accepteret. Genstanden ligger allerede i modtagerens inventory, men i beskyttelsesperioden kan den ikke overføres, bruges eller ændres. Trade Protection er derfor ikke det samme som et trade hold før levering.

Steam Guard har ikke været aktiveret i 15 dage

Ifølge Steams nuværende supportretningslinjer skal Steam Guard være aktiveret i 15 dage, før en konto kan handle genstande og bruge Community Market uden tilknyttede begrænsninger. Dette krav gælder, uanset om du bruger Steam Guard via e-mail eller mobilappen.

Hvis Steam Guard er helt deaktiveret, kan du ikke handle eller bruge Markedet. At deaktivere Steam Guard, samt at slå det fra og derefter til igen, vil også nulstille sikkerhedsventetiden.

At tilføje et mobilt certifikat åbner ikke nødvendigvis for handel med det samme. Hvis din konto ikke tidligere havde Steam Guard aktiveret via e-mail eller mobilappen, betragtes dette som en ny aktivering af Steam Guard, og din konto kan derfor blive underlagt en 15-dages begrænsning.

Fjern og tilføj ikke Steam Guard igen bare for at se, om notifikationen forsvinder. Det kan nulstille ventetiden. Tjek i stedet i Steam, hvornår beskyttelsen blev aktiveret, og hvornår den angivne begrænsning udløber.

Mobilcertifikatet er for nylig blevet tilføjet eller fjernet

Steam Guard Mobile Authenticator lader dig bekræfte logins, handler og Market-opslag på din telefon. Når du aktiverer authenticatoren, øger det sikkerheden på din konto, men det fjerner ikke straks eventuelle eksisterende begrænsninger.

Ifølge Steam kan handler, du opretter i de første syv dage efter, at du har tilføjet den mobile godkender, stadig blive underlagt en handelsventetid på op til 15 dage. Hvis kontoen allerede var beskyttet med e-mailversionen af Steam Guard, vil det at tilføje godkenderen i sig selv ikke fuldstændigt blokere for handel eller brug af Markedet, men denne venteregel kan stadig gælde for de genstande, du sender.

Hvis du fjerner mobilgodkenderen, sænker du sikkerhedsniveauet på din konto. Steam vil derefter blokere handel og brug af Community Market i 15 dage. Formålet er at give den retmæssige ejer tid til at gendanne kontoen, hvis en anden har fjernet godkenderen.

Hvis du skifter telefon, skal du bruge Steam Mobiles indbyggede funktion til at overføre din autentifikator. Hvis du fjerner autentifikatoren, før du overfører den, kan det føre til en længere begrænsning end ved en kontrolleret overførsel. Tjek altid den konsekvens, der vises i appen, før du bekræfter ændringer.

En ny computer eller browser kan se ud som en ny enhed for Steam

Hvis du logger ind fra en enhed, der ikke tidligere er blevet godkendt med Steam Guard, kan du muligvis ikke handle eller bruge Community Market på den enhed i syv dage. Handel vil stadig fungere på andre enheder, der har været godkendt i mindst syv dage.

Steam kan opfatte dit miljø som en ny enhed, selvom du bruger den samme computer. Mulige årsager, der nævnes i supportartiklen, omfatter:

• rydning af browsercookies
• ved at bruge en ny browser
• Geninstallation af Steam
• formatering af en computer

Ifølge Steam gælder syv-dages-begrænsningen ved en ny enhed ikke, hvis Steam Guard Mobile Authenticator har været aktiveret på kontoen i mindst syv dage. I så fald bekræftes handler og Market-opslag via mobilappen.

Hvis din gamle godkendte enhed stadig er sikkert tilgængelig, så tjek om handel fungerer på den. Brug dog ikke en ukendt, delt eller kompromitteret enhed blot for at undgå ventetiden.

Gendannelse af adgangskode og ændring af adgangskode er to forskellige ting

Steam skelner mellem en almindelig ændring af adgangskoden og gendannelse af en glemt adgangskode. En adgangskodeændring, der foretages i kontoindstillingerne, medfører ifølge Steams retningslinjer for begrænsninger ikke den handelsbegrænsning, der er beskrevet her.

Hvis adgangskoden nulstilles via Steam Supports gendannelsesproces eller gennem supporten, kan kontoen ikke bytte eller bruge Community Market i fem dage. Hvis kontoen har været inaktiv i over to måneder, varer begrænsningen efter nulstilling af adgangskoden i 30 dage.

Begrænsningen er en bevidst sikkerhedsforanstaltning. Hvis en e-mail eller en Steam-konto bliver kapret, giver ventetiden den oprindelige ejer en chance for at opdage situationen, før genstandene bliver overført.

Hvis du ikke selv har nulstillet adgangskoden, skal du betragte situationen som et muligt kontotyveri. Sikr den e‑mail, der er knyttet til din Steam‑konto, skift adgangskoder fra en betroet enhed, gennemgå godkendte enheder, og start om nødvendigt kontogendannelse udelukkende via den officielle Steam Support.

Annullering af en handel i holdet udløser en cooldown

Formålet med trade hold er at sætte genstande på pause før levering, så en uautoriseret handel stadig kan opdages og annulleres. Hvis du annullerer en allerede godkendt, men stadig holdt handel, vil Steam lægge en syv dages byttebegrænsning på din konto.

Steam tolker en annullering som et tegn på, at kontoejeren kan have stoppet en overførsel, som en kaprer har startet. En syv dages cooldown forhindrer nye bytteforsøg, mens sikkerhedssituationen bliver afklaret. Steam Support fjerner ikke denne cooldown.

Dette må ikke forveksles med CS2-funktionen Trade Reverse. Trade Reverse tilbagefører nylige handler, der er omfattet af Trade Protection, og pålægger den konto, der startede tilbageførslen, en 30-dages begrænsning på både handel og Market. At annullere en handel, der er i hold, sker derimod, før genstandene leveres, og medfører en syv dages handelsbegrænsning.

Community Market kræver en passende købs­historik

For at kunne bruge Community Market kræves det, at kontoen har gennemført et vellykket Steam-køb, som er mere end syv dage gammelt, men under et år gammelt. Ifølge Steam tæller blandt andet tilføjelse af penge til din tegnebog samt køb af spil, ekstra indhold eller software på Steam som gyldige transaktioner.

Aktivering af en retail-produktnøgle eller modtagelse af et gavekøb opfylder ikke dette krav. En tilbageførsel af en betaling nulstiller også den købs­historik, der bruges til at opfylde kravet: herefter tælles kun de køb med, der er foretaget efter den seneste tilbageførsel.

Denne betingelse gælder for Community Market. Det betyder ikke, at hver eneste Steam-byttehandel automatisk bliver blokeret af samme grund. Læs derfor meddelelsen for at se, om den specifikt nævner brugen af Market eller al handel.

En ny, ubekræftet betalingsmetode kan desuden være underlagt en ventetid på tre dage, før du kan handle på Community Market. Ifølge Steam kan bekræftelse af ejerskabet af kreditkortet gøre betalingsmetoden betroet. Genstandsbaserede cooldowns kan dog stadig gælde, uanset om betalingsmetoden er bekræftet eller ej.

En begrænset Steam-konto har ikke adgang til alle fællesskabsfunktioner

Steam begrænser nogle fællesskabsfunktioner på konti, hvor forbruget i Steam Store ikke har nået værdien af fem amerikanske dollars. Beløbet omregnes fra kontoens egen valuta til dollars efter valutakursen på købsdagen.

En begrænset konto kan blandt andet ikke bruge Community Market eller bytte Steam Community‑genstande som samlekort, booster packs og gems. For at fjerne begrænsningen kan du for eksempel indsætte mindst det krævede beløb på din Steam Wallet, foretage køb i Steam Store eller indløse et Steam Wallet‑kort.

Derimod fjerner det ifølge Steam ikke status som begrænset konto, hvis du spiller gratis spil, aktiverer en retail-produktnøgle, bruger midler fra genstande solgt på Market eller modtager en gave fra en anden bruger.

Bemærk, at kravet om fem dollars for en begrænset brugerkonto og kravet om et køb på Community Market, der er mere end syv dage gammelt men under et år gammelt, er to forskellige betingelser. En konto kan opfylde den ene uden at opfylde den anden.

Trade ban, Community ban og VAC-ban

En konto kan få en midlertidig eller permanent trade ban, som forhindrer Steam-handler. En community ban kan på sin side blokere adgangen til Community Market eller andre fællesskabsfunktioner, afhængigt af hvor omfattende begrænsningen er.

Ifølge Steams nuværende retningslinjer vil en VAC-ban, spil-cooldown eller Overwatch-ban registreret på CS2 forhindre dig i at bruge CS2-markedet, bytte CS2-genstande og modtage item drops. Steam Support fjerner ikke en VAC-ban.

Et ban er ikke det samme som en almindelig midlertidig sikkerhedsbegrænsning. Hvis meddelelsen henviser til et ban, skal du tjekke kontoens Steam Support-visning og læse vejledningen om bans. Betal ikke nogen, der lover at fjerne et ban, og overfør ikke genstande til en såkaldt tjekkonto.

En enkelt CS2-skin kan være låst

Hvis kun ét eller nogle få items mangler i byttemenuen i stedet for hele kontoen, kan det skyldes en begrænsning på de enkelte items. Et item, der er købt på Steam eller i spillet, kan muligvis ikke byttes eller sælges på Community Market, før den dato, der er angivet i dit inventory.

Tjek skinnets beskrivelse i Steam Inventory. Noter som “Tradable After” og “Marketable After” fortæller, hvornår genstanden kan overføres eller sættes til salg. Muligheden for at bytte og sælge på Market kan blive låst op på forskellige tidspunkter.

Trade Protection kan også forklare, hvorfor et netop modtaget CS2-skin ikke kan videresendes. En Trade Protected-genstand vises straks i dit inventory og kan bruges i spillet, men er beskyttet i syv dage. I beskyttelsesperioden kan genstanden ikke trades videre, forbruges eller ændres.

En tredjepartstjeneste kan ikke fjerne en genstands­specifik lås, hold eller kontobegrænsning, som er sat af Steam. Hvis du vil sælge et CS2-skin, skal overførslen først være mulig i henhold til Steams regler.

Sådan finder du årsagen til begrænsningen

De fleste problemer kan løses ved systematisk at tjekke oplysningerne om konto, enhed og genstand.

1. Læs hele meddelelsen fra Steam. Notér den præcise betegnelse for begrænsningen og slutdatoen, som Steam viser. Offentliggør ikke skærmbilleder, der viser kontooplysninger eller sikkerhedskoder.
2. Prøv at finde ud af, om det er byttefunktionen eller Market, der er påvirket.Tjek, om beskeden blokerer Steam-byttehandler, Community Market eller begge dele. Lav ikke unødvendige køb eller overførsler bare for at teste.
3. Tjek status for Steam Guard.Find ud af, om beskyttelsen har været aktiveret uden afbrydelser i mindst 15 dage, og om mobilgodkendelsen har været aktiv i mindst syv dage.
4. Gennemgå de seneste ændringer på din konto.En ny enhed, sletning af browsercookies, geninstallation af Steam, nulstilling af adgangskoden eller tilføjelse/fjernelse af mobilgodkendelse kan forklare begrænsningen.
5. Tjek genstandens egen beskrivelse.Hvis anden handel virker, så kig på skinets “Tradable After”-, “Marketable After”- eller Trade Protection-mærkning.
6. Tjek din købs­historik og om din konto er begrænset.Community Market kræver en gyldig købs­historik, og en begrænset brugerkonto mangler nogle af fællesskabsfunktionerne.
7. Vent til det tidspunkt, som Steam har oplyst. Sikkerhedsbegrænsningen kan ikke fremskyndes med en skin-tjeneste, en ny Trade URL eller ved at kontakte uofficiel “support”.

Hvis meddelelsen ikke svarer til nogen af de situationer, der er beskrevet i Steams officielle vejledning, eller udløbsdatoen allerede er passeret, skal du bruge Steams egen guidede supportsti. Send aldrig din adgangskode, Steam Guard‑kode, gendannelseskode eller sms‑kode til nogen.

Oversigt

Handel med CS2-skins kan blive blokeret på grund af begrænsninger på kontoen, enheden eller det enkelte item. Almindelige årsager er, at Steam Guard har været aktiveret i under 15 dage, at mobilbekræftelse har været aktiveret i under syv dage, en ny enhed, nulstilling af adgangskode, fjernelse af bekræfteren, mangelfuld købs­historik eller en cooldown, der vises på itemet.

Det er værd at skelne mellem Trade hold, Trade Protection og byttebegrænsning. Hold forsinker leveringen af et item, Trade Protection begrænser brugen af et allerede modtaget CS2-item i syv dage, og en kontospecifik byttebegrænsning forhindrer handel mere generelt.

Læs altid den årsag og slutdato, som Steam viser, før du foretager ændringer. Fjern ikke Steam Guard, skift ikke browser, og forny ikke din Trade URL i blinde – det fjerner ikke begrænsningen, og nogle ændringer kan starte en ny ventetid. De begrænsninger, der er sat i Steam, forsvinder først, når deres betingelser er opfyldt; en tredjepart kan ikke omgå dem.